How to determine the number of active Client Access Licenses on a BlackBerry Enterprise Server

How to determine the number of active Client Access Licenses on a BlackBerry Enterprise Server

É necessário ter em atenção que o servidor Blackberry necessita de uma CAL (Client Access Licence) por cada utilizador. As licenças são concorrências, significa que posso ter hoje 10 users e amanhã serem outros 10 users. Desde que não ultrapasse o limite de 10, estarei em conformidade.
Os servidores Enterprise Server (por vezes designados - full BES) aceitam que se adicione mais utilizadores que as licenças existentes. O aviso que estamos a necessitar de mais licenças surge na forma de uma janela de warning incomodativa, mas o servidor funciona normalmente. No caso do BPS, sem licença não há utilizador, mas este servidor aceita todos os tipos de licença.

Nas aquitecturas em que a BD está em SQL Server, podemos ligar mais que um servidor Blackberry à mesma BD e as licenças funcionam como uma pool, para todos os servidores que estão ligados. Doc ID : KB04985

Locate the SRP ID on the BlackBerry smartphone

Locate the SRP ID on the BlackBerry smartphone

A questão é, como saber o SRP ID do servidor que estamos a utilizar com o nosso BB ?
Simples, Doc ID : KB05508

How to locate and change the SRP ID and SRP Authentication Key

How to locate and change the SRP ID and SRP Authentication Key

Server Routing Protocol Identifier (SRP ID) é único e só pode estar activo num servidor.
Duas máquinas com o mesmo SRP ID ou o mesmo SRP ID a comunicar por dois IP's diferentes provocam o bloqueio do servidor no NOC da RIM e é necessário contactar o suporte do operador.
Muita atenção aos upgrades com servidores de transição e a que tem ligações Internet de vários providers. Doc ID : KB04744 e Doc ID : KB00493

How to export IT policy rules to a text file in BlackBerry Enterprise Server

A tentação de controlar tudo torna-se grande dada a quantidade e variedade de politicas que são disponibilizadas no servidor BES.
A velha estratégia de fechar tudo e ir abrindo de acordo com os pedidos, tambem é muito utilizada e é causadora de muitas horas de suporte.
Depois ... depois à coisas que não acontecem porque deixamos algo bloqueado.

Felizmente, Doc ID : KB15908 explica como exportar para um text file as politicas implementadas.

Para listar ou exportar todas as politicas implementadas tem de ser instalado o resource kit que tem uma ferramenta com o nome "BES User Admin Tool"

O download do resource kit pode ser efectuado neste link
http://na.blackberry.com/eng/support/server_resourcekit.jsp

How to enable wireless Address Book and MemoPad synchronization in an IBM Lotus Domino environment

É comum encontrar utilizadores BES com infra-estrutura Lotus Domino a sincronizar os contactos com cabo USB.
Não encontro justificação para o BES não sincronizar os contactos mas o work-around está na KB04521 .
Aguardo com curiosidade o BES 5.0 para ver se continua a ser necessária esta sincronização de profiles.

Best practices for installing service packs for BlackBerry Enterprise Server software

Recomendações importantes antes da instalação de service pack no servidor BES. KB04882

SugarSync: The Easiest Way to Back Up and Share Photos & Files

Recentemente um colega que já usa Blackberry à mais tempo que eu perguntava se havia algum software que facilitasse a sincronização de documentos entre o PC e o Blackberry. Na altura eu proprio disse que precisava do mesmo e que existia uma tool corporativa para o BES server - Cortado (http://www.cortado.com/). Dado que não tenho gestão do BES server, disse que estava a utilizar o box.net (http://m.box.net/) mas a sincronização era manualmente feita por mim. O box.net não tem um software para o PC que automatize a sincronização e no Blackberry é simplesmente um atalho para o browser.

O SugarSync é a tool que procurava e muito mais. Tem um software para instalar no PC e tambem podemos simplesmente aceder com o browser em qualquer sistema.

Gratis na versão de 2GB tem depois opções pagas para quem necessita de mais gigas. Tendo em conta a utilidade que tem para mim, já estou a pensar nas versões a pagar.

Para o Blackberry tem um software que permite acesso e utilização de ficheiros. Por enquanto apenas permite a actualização de documentos mas não permite eliminar os que já não desejamos. Permite a partilha com outros utilizadores e temos acesso ao que nos partilharam.

Para acesso com o PC
https://www.sugarsync.com/referral?rf=bqgf78objg6wx

Para acesso no browser do Blackberry
https://m.sugarsync.com/login

Para instalar o software no Blackberry
http://www.sugarsync.com/downloads/blackberry/SugarSync.jad