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segunda-feira, 29 de março de 2010

Novidades no Device Software version 5.0

What's new in BlackBerry Device Software version 5.0 ???
São várias as novidades mas a grande maioria dependem do BES Server 5 ou do BES Express.

Para consultar basta clicar KB18143

http://www.blackberry.com/btsc/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB18143&sliceId=1&docTypeID=DT_SUPPORTISSUE_1_1&dialogID=237708056&stateId=0%20%20%20%20%20%20%20%20%200%20237704280

domingo, 22 de novembro de 2009

Adaptador microUSB Nokia CA-146C


Este adaptador Nokia CA-146C tem utilidade para reaproveitar antigos carregadores para os novos devices Blackberry que estão a utilizar agora a ficha microUSB. É uma forma económica de passar a dispor de um 2º carregador.
Custa cerca de €15 e encontrei na Worten, Vobis e Fnac.

quinta-feira, 24 de setembro de 2009

Locate the SRP ID on the BlackBerry smartphone

Locate the SRP ID on the BlackBerry smartphone

A questão é, como saber o SRP ID do servidor que estamos a utilizar com o nosso BB ?
Simples, Doc ID : KB05508

terça-feira, 12 de agosto de 2008

File manager ou melhor ... Explore

Questão frequente, ou desconhecimento, é que o Blackberry não tem um "file manager".
Não sendo como outros sistemas orientados ao file e não havendo, na maioria dos casos necessidade de trabalhar ficheiros no equipamento, no Blackberry existe apenas um Explorador, ou file manager, para gerir os ficheiros que temos na memória e no cartão micro SD Card.
Como aceder ao Explorer ?

O acesso é efectuado pela aplicação de Media.


Carregar na tecla menú e optar por "Explore"

Irá ter acesso às pastas de memória e se tiver, ao cartão externo de memória.


Estas são as pastas raiz (root). A partir daqui podemos criar pastas e guardar ficheiros.


Existem algumas formas de visualizar os documentos como no file manager de outros sistemas.


Exemplo se optarmos pela vista de thumbnails.

quinta-feira, 7 de agosto de 2008

Enterprise Activation Overview

Parte do sucesso do processo de implementação dos serviços Blackberry é a activação dos terminais Blackberry(devices).
Esta necessidade só existe para clientes do serviço BES (com servidor) e é o que vai permitir ter o device associado a uma conta de email do servidor Exchange.
Será tambem necessário efectuar a activação sempre que trocar o seu Blackberry e por vezes pode acontecer esta necessidade quando estiver fora do escritório. Por este motivo, considero importante que as areas de IT dominem e conheçam o processo para poder ajudar os utilizadores mesmo que estejam longe do escritório.

Podemos efectuar a activação de três formas:

- no device wireless activation (a forma mais comum e flexível)

- no PC ligando o device com cabo USB e Blackberry Desktop Manager

- no servidor Blackberry ligando o device com cabo USB

Em que consiste o processo de activação empresarial ( What is the enterprise activation process ) http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB13850&sliceId=SAL_Public&dialogID=80809174&stateId=0%200%2080807557

Para perguntas frequentes (FAQ) e ajuda a resolver problemas
http://www.blackberry.com/support/enterpriseActivationPackage/enterpriseActivation/FAQ.html

sexta-feira, 1 de agosto de 2008

Upgrade Devices Software

Fica o aviso que existem riscos nas informaçõs aqui prestadas e que não são responsabilidade do publicador.

Pergunta amplamente formulada é, como efectuar o upgrade ao meu Blackberry ?

Para efectuar upgrade do device (Blackberry) é necessário:
- cabo usb
- Blackberry desktop manager (quanto mais recente melhor - 4.5 ou 4.6)
- device (o Blackberry)
- software de upgrade
- voltar a efectuar a Enterprise Activation (apenas no caso dos utilizadores BES)

Partindo do principio que o Blackberry Desktop Manager está instalado e o device conecta-se por cabo, a primeria acção é efectuar o download da versão de firmware que pretendemos ter no BB.
ALERTO que se o processo de upgrade for interrompido, poderá avariar irremediavelmente o equipamento, sendo necessário envio para a assistência.

Para download do Blackberry Desktop Manager e do software de upgrade de firmaware, não é necessário ter o BB ligado com o cabo ao PC, nem o Desktop Manager em execução.


Onde obter o Blackberry Desktop Manager ?

Site oficial da Vodafone Portugal/RIM (faz parte dos links de Recursos na barra lateral direita do BBNEWS) https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=7D12B66D3DF6AF8D429C1A357D8B9E1A

Site alternativo 1 https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=A8BAA56554F96369AB93E4F3BB068C22

Site alternativo 2 http://www.vodafone.de/hilfe-support/blackberry/112014.html


Onde obter o update de firmware ?


Site oficial da Vodafone Portugal/RIM (faz parte dos links de Recursos na barra lateral direita do BBNEWS e é o que recomendo) https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=7D12B66D3DF6AF8D429C1A357D8B9E1A

Site alternativo 1 https://www.blackberry.com/Downloads/entry.do?code=1141938BA2C2B13F5505D7C424EBAE5F

Site alternativo 2 http://www.vodafone.de/hilfe-support/blackberry/112008.html

Após o download, executar o exe no PC e seguir as indicações, que são simples. Nesta fase o Blackberry Desktop Manager deverá estár encerrado e o BB não necessita de estar conectado pelo cabo ao PC.

Terminada a instalação do software para upgrade, o passo seguinte é executar/lançar o Blackberry Desktop Manager e conectar o BB com o cabo.

Muito importante: deligue a rede do BB antes de iniciar o upgrade. Receber chamadas ou outro tipo de comunicações poderá ser fatal.

Caso tenha decorrido tudo como suposto, o Blackberry Descktop Manager vai verificar a versão de firmaware que está no BB e sugerir o upgrade do device.

As opções de upgrade são escolha de cada utilizador. Recomendo que as aplicações de terceiros não seja incluídas no processo de upgrade e que posteriormente procedam à instalação com a nova versão de firmware.

Volto alertar que existe sempre a posíbilidade do upgrade correr mal e o equipamento ter de ir para a assitência técnica.

Muito importante: deligue a rede do BB antes de iniciar o upgrade. Receber chamadas ou outro tipo de comunicações poderá ser fatal.

Para utilizadores BES (os que têm um servidor Blackberry), será necessário efectuar novamente a Enterprise Activation, após efectuado o upgrade.

domingo, 6 de julho de 2008

BlackBerrys supporting Live Messenger


Nem todos os Blackberrys podem utilizar a versão do MSN disponibilizada gratuitamente pela RIM.
A lista dos compativeis é a seguinte: 7130; 8100 Series; 8300 Series; 8700 Series e 8800 Series
Para quem ainda utiliza modelos que não estão na lista, recomendo o IM+ http://www.shapeservices.com/en/products/download.php?product=im&platform=bb
está disponível para download uma versão para "Blackberry with OS 4.1 and below".
Para download over-the-air http://wap.shapeservices.com

sexta-feira, 4 de julho de 2008

Data Services: off when in Roaming




Os custos do serviço de dados Blackberry não é elevado, se comparado com o nível de serviço e com outras soluções de email móvel. Entre 3€ e 8€ por MB dependendo do país.
Pela experiência adquirida, é a solução com melhor mobilidade, segurança e menor custo.
Existem pacotes com trafego de roaming incluído, mas na minha opinião, estes só são vantajosos caso o utilizador permaneça com frequência duas semanas por mês em roaming.
Para o caso de não desejar receber emails em situações de roaming, está à disposição nas opções a possibilidade de manter o telemóvel activo para serviços de voz mas com os serviços de dados desligados.

quarta-feira, 2 de julho de 2008

Messages on BlackBerry smartphone are deleted due to low memory


Acontece com mais frequência a quem está mais tempo sem desligar o Blackberry ou retirar a bateria. A memória começa a desaparecer e o sitoma é ver as nossas mensagens a desaparecer.

Só há uma solução nas versões 4.2, o hard reset, que mais não é que retirar bateria e recolocar. Com o upgrade para a versão 4.5 fica resolvido.

http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB13814&sliceId=SAL_Public&dialogID=152932958&stateId=0%200%2071847409

Locate additional information on a BlackBerry wireless device

É um segredo que poucos sabem mas que tem utilidade para ver de forma simples e rápida como está a memória do BB. Basta clicar em simultaneo Alt key + Caps key + H.
Até tem o uptime como nos Unix.

sábado, 28 de junho de 2008

MSN

Finalmente....
Já notaram o novo icone que aparece no BB ?
Se não aparecer têm este link para instalar o MSN para BB http://www.blackberry.com/devicesoftware/entry.do?code=wlm20
Tal como o Google Talk e o Yahoo Messenger, junta-se o MSN sem ter de gastar alguns Dolares nesta aplicação.
É o resultado do acordo entre a Microsoft e a RIM a dar provas que nos negócios não existem inimigos e os interesse é servir os clientes.
Ficaremos aguardar por versões do Blackberry Connect para o iPhone ;-)

terça-feira, 24 de junho de 2008

Native Microsoft Word, Excel & PowerPoint files on your BlackBerry Smartphone

Um mito que não impediu a RIM de vender milhões de terminais está prestes a desvanecer-se quando actualizarem os BB com o firmware 4.5 e o BOLD estiver à venda.
Apesar de não ser novidade, a edição de documentos Word já era possível com outros pacotes de software extra, vai passar a estar de base no BB o software DocsToGo para poder abrir documentos do Ms Office que tenha guardado no cartão de memória.
A Dataviz é conhecida desde os Palm, porque nesses equipamentos tambem se usava o software de conversão e visualização DocsToGo e tal como nos Palm, de base vem uma versão com algumas limitações e possibilidade de upgrade para a versão completa por cerca de 70 US$.
Resumo da oferta na versão actual:
#1 - Documents To Go Standard Edition is now included withBlackBerry Device Software v4.5 and above as well as with futureBlackBerry smartphones, such as the BlackBerry Bold.
#2 - A complete mobile Office suite with a full range of viewing AND editing features designed to complement your desktop Office experience.
#3 - Open Word, Excel and PowerPoint files on yourBlackBerry smarphone without any desktop or server conversion. Whether you receive files via email, Bluetooth or a media card, native documentsupport means you'll always be able to open files when you're away fromthe office.
#4 - DataViz' acclaimed technology is the first andonly way to ensure all original file formatting is retained once a file has been edited on a smartphone and forwarded on.
#5 - Fully integrated with BlackBerry Enterprise Server v4.1.5 for quickand easy native attachment downloading and uploading as well as support for existing IT policies, including new policies specific to DocumentsTo Go functionality.

Para ver as funcionalidade consulte o video de demonstração http://www.youtube.com/watch?v=Xy1k1W7Xk6s&eurl=http://mobileofficeblog.dataviz.com/2008/05/video_documents_to_go_for_blac.html

(colegas que pretendam experimentar este software na versão completa contactem-me)

segunda-feira, 23 de junho de 2008

Como regredir na versão de firmware

Este post é para ser usar somente em casos de emergência.
Prevendo que muitos utilizadores serão tentados a realizar upgrades de firmaware, originando incompatibilidades e problemas, antecipo a necessidade de voltar a versões anteriores.

A descrição do processo está neste link  http://www.miblackberry.com/2008/06/23/%c2%bfcomo-volver-a-una-version-de-firmware-o-sistema-operativo-anterior.html

Tambem tem a opção de enviar para a assistência técnica e poupar tempo na recuperação do BB.

Convém ponderar se as funcionalidades que implicam a aventura para ter a última versão, compensam a estabilidade e funcionalidade que o equipamento oferece com a versão actual ?

What is a service book

Os service books são os ficheiros de configuração do BB.
Algumas configurações são definidas pelo utilizador, como o toque, a imagem de fundo, etc, mas não são service books.
Os service books contem informação que não é alterada pelo utilizador e são controlados pelo operador de comunicações e pelo BES Server, nos casos em que se aplica.
Para cada aplicação ou serviço pode exisitir um ou mais service books.
O motivo porque às vezes o BB que acabou de sair da caixa ainda não está com todas a funcionalidades que desejamos é porque não recebeu os service books necessários.
O envio dos service books pode ser solicitado ao operador, ao administrador do BES Server e para os utilizadores BIS, existe uma opção no site http://mobileemail.vodafone.pt

Alguns exemplos dos servicwe books no link http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB03151&sliceId=SAL_Public&dialogID=128578547&stateId=0%200%2057655292

Top 10 BlackBerry smartphone and BlackBerry Desktop Manager troubleshooting tips


Não é uma receita milagrosa nem permite desvendar todos os mistérios, mas tem capacidade de informar sobre alguns componentes que se o suporte os mencionar já não serão completamente desconhecidos.
Pelo menos, no caso do BB não estar a executar uma funcionalidade que devia, não ligue para o suporte sem antes efectuar um hard reset para verificar que está mesmo a precisar.

Reasons to perform a hard reset


Quando devemos efectuar um hard reset ?
Em que situações se justifica ?
Não esquecer que nos modelos full qwerty, se pressionar o left ALT + right SHIFT + DEL tem um soft reset.

quinta-feira, 19 de junho de 2008

How to determine whether a BlackBerry device user is using BlackBerry Desktop Redirector or BlackBerry Enterprise Server


Na sequência do post anterior, pergunto como se vê se está com o Redirector ou com o BES Server ?
Pode ser visto no Redirector que corre no PC e no BB.

What is BlackBerry Desktop Redirector



O projecto BB mais complicado que me apareceu, e já lá vão dois anos, envolve o Desktop Redirector.

Na negociação estavamos num impasse. O valor do serviço BES para todos os utilizadores era incomportável, o serviço BIS não podia ser utilizado e foi quando me perguntaram-me se o mail sincronizava por cabo.

Não recomendo a solução, mas sem alternativa para viabilizar a implementação, expliquei os requisitos e foi assim que se conseguiu atingir os objectivos.

Alerto que o redirector tem muitas manhas e que é um software que já não deve ser actualizado à anos. Eu não lhe tenho visto evolução e a utilização é muito reduzida (utilizamos quando trocamos de BB no Enterprise Activation com cabo).

Que é necessário para funcionar (teoria):

Outlook aberto (mapi);

Estar na rede (em comunicação com) do Exchange Server;

Blackberry Desktop Manager e Redirector lançado;

BB ligado por cabo (nunca experimentei bluetooth). Isto é o que na teoria é necessário.

Na prática foi necessário juntar:

BES Server;

Licenças para todos os users (mesmo os que sincronizam por cabo).

Utilizando o redirector, o BB fica com a funcionalidade dos antigos Palm. Dependente do cabo de sincronização. Não tem acesso Internet e o pior é que fica sem serviço MMS (recepção e envio).

Neste momento só vejo uma vantagem em usar o Redirector em países sem GPRS. Nestes casos, as entidades que têm escritórios em países sem GPRS podem sincronizar os BB por cabo. Se os utilizadores conseguem ligar o BB num PC na rede local, que comunique com o servidor Exchange corporativo, só necessitam de instalar o Desktop Manager para receber os seus emails, agenda e etc. ATENÇÃO, não é ligação à Internet, tem de ser uma ligação à rede corporativa para ter acesso ao Exchange.

http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB15049&sliceId=SAL_Public&dialogID=147246406&stateId=1%200%20147242964

Alteração de toque no Blackberry


Esta semana fui surpreendido com uma pergunta de uma amiga muito querida e já nem recordo da última vez que ma tinham feito.
Mudar o toque do Blackberry era o pretendido. Confesso que já nem sei qual é o toque do meu. Ora está no silêncio, ora no vibrar. Gosto é de ouvir os MP3 e podcasts que lá estão no cartão de memória.
Pois bem, existe um recurso online com os manuais e que tem a descrição de todo o processo para mudar o toque do BB. Consultem http://manuaisonline.vodafone.pt/start.asp e apesar de não ter todos, o do Pearl ajuda quase todos os casos.
Em caso de dificuldade maior , por favor ligar de outro telefone o número 911214000 opção 3.

quarta-feira, 18 de junho de 2008

Automatic wireless backup


Mesmo os mais distraidos devem saber que o servidor Blackberry (BES Server) guarda muita informação do utilizador e permite a substituição de equipamento sem perder os dados mais importantes.
Esta vantagem tambem permite guardar muita informação do próprio utilizador, caso essa opção tenha sido configurada no BES Server.