BlackBerry Trackball Replacement

A chatice de avariar a trackball é do pior. No Bold ainda é pior porque para trocar a trackball temos de desmontar o equipamento e a garantia perde-se. http://www.youtube.com/watch?v=N09b4tmDq2E&feature=related

Pior é que colocar arranjar ao abrigo da garantia são garantidamente sete dias na assistência.
Existem uns especialistas neste acessório condenado à extinção http://www.blackberrytrackball.com/

Adaptador microUSB Nokia CA-146C

Este adaptador Nokia CA-146C tem utilidade para reaproveitar antigos carregadores para os novos devices Blackberry que estão a utilizar agora a ficha microUSB. É uma forma económica de passar a dispor de um 2º carregador.
Custa cerca de €15 e encontrei na Worten, Vobis e Fnac.

Limpar uma IT Policy de um Blackberry que esteve ligado a um BES server

Uma das dores de cabeça de administradores de sistemas e utilizadores é como limpar uma IT policy de um terminal Blackberry que já não tem contacto com um servidor BES, fácil.

Instalem uma das últimas versões do Desktop Manager que a RIM disponibiliza e depois fazer:

1. Start -> Run -> cmd.exe (no vista fazer right-click e escolher Run as Administrator)
2. Ir a C:\Program Files\Common Files\Research In Motion\AppLoader
3. Com o Blackberry ligado ao PC digitar: loader.exe /resettofactory
4. Digitar a password do terminal se necessário

Link para o documento oficial aqui com este e outros métodos.

How to determine the number of active Client Access Licenses on a BlackBerry Enterprise Server

How to determine the number of active Client Access Licenses on a BlackBerry Enterprise Server

É necessário ter em atenção que o servidor Blackberry necessita de uma CAL (Client Access Licence) por cada utilizador. As licenças são concorrências, significa que posso ter hoje 10 users e amanhã serem outros 10 users. Desde que não ultrapasse o limite de 10, estarei em conformidade.
Os servidores Enterprise Server (por vezes designados - full BES) aceitam que se adicione mais utilizadores que as licenças existentes. O aviso que estamos a necessitar de mais licenças surge na forma de uma janela de warning incomodativa, mas o servidor funciona normalmente. No caso do BPS, sem licença não há utilizador, mas este servidor aceita todos os tipos de licença.

Nas aquitecturas em que a BD está em SQL Server, podemos ligar mais que um servidor Blackberry à mesma BD e as licenças funcionam como uma pool, para todos os servidores que estão ligados. Doc ID : KB04985

Locate the SRP ID on the BlackBerry smartphone

Locate the SRP ID on the BlackBerry smartphone

A questão é, como saber o SRP ID do servidor que estamos a utilizar com o nosso BB ?
Simples, Doc ID : KB05508

How to locate and change the SRP ID and SRP Authentication Key

How to locate and change the SRP ID and SRP Authentication Key

Server Routing Protocol Identifier (SRP ID) é único e só pode estar activo num servidor.
Duas máquinas com o mesmo SRP ID ou o mesmo SRP ID a comunicar por dois IP's diferentes provocam o bloqueio do servidor no NOC da RIM e é necessário contactar o suporte do operador.
Muita atenção aos upgrades com servidores de transição e a que tem ligações Internet de vários providers. Doc ID : KB04744 e Doc ID : KB00493

How to export IT policy rules to a text file in BlackBerry Enterprise Server

A tentação de controlar tudo torna-se grande dada a quantidade e variedade de politicas que são disponibilizadas no servidor BES.
A velha estratégia de fechar tudo e ir abrindo de acordo com os pedidos, tambem é muito utilizada e é causadora de muitas horas de suporte.
Depois ... depois à coisas que não acontecem porque deixamos algo bloqueado.

Felizmente, Doc ID : KB15908 explica como exportar para um text file as politicas implementadas.

Para listar ou exportar todas as politicas implementadas tem de ser instalado o resource kit que tem uma ferramenta com o nome "BES User Admin Tool"

O download do resource kit pode ser efectuado neste link
http://na.blackberry.com/eng/support/server_resourcekit.jsp