Mobile Solutions for Domino Applications

Existe alguma tendência para pensar no Blackberry apenas para receber e enviar email, no entanto, o BES Server vem com um servidor aplicacional para permitir disponibilizar aplicações de negócio nos Blackberrys com a mesma segurança que já conhecemos no email.

Para as entidades que têm infra-estrutura com IBM Lotus Domino, existem ferramentas para criar aplicações sem necessidade de programar em Java. Estas ferramentas oferecem vantagens como a rapidez de desenvolvimento e a facilidade de manutenção das aplicações.

Recentemente estive em contacto com a Relavis que tem uma plataforma de desenvolvimento, designada RAMP(Relavis Application Mobile Plataform). Deixo os links para a plataforma http://www.relavis.com/ramp.htm

Recomendo o webinar sobre o RAMP http://www.relavis.com/webshops/230408_800/Webshop_I-230408800x600.html

HTTP Error 503: Service Unavailable is displayed when attempting to open a web page in BlackBerry Browser

No caso estar com dificuldades no acesso à Internet por via do Blackberry Browser, tenha em atenção que podem ocorrer algumas dificuldades resultantes do proxy e segurança existente na infra-estrutura da sua organização.
Pode tambem ser o caso de não ter o service book necessário no Blackberry, devido ao facto de ser um ex-user da versão BIS do serviço. Neste caso consulte http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB10659&sliceId=SAL_Public&dialogID=77853427&stateId=0%200%20778517

Outra causa possível, é o BES Server não estar a encontrar o proxy para encaminhar os pedidos. Nesse caso, podemos definir o proxy no servidor BES http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB03131&sliceId=SAL_Public&dialogID=162904535&stateId=1%200%2016290

A solução para as causas mais comuns está neste recurso http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB04828&sliceId=SAL_Public&dialogID=162904535&stateId=1%200%2016290

Automatically fix BlackBerry User Problems - BlackBerry Webinar

Quinta Feira 17 Julho 2008 pelas 18h em Lisboa (11AM-12 Pacific Time) ocorre um Webinar gratuito sobre o tema de suporte a utilizadores com a seguinte agenda:

1. Identify problems before Executives call Help Desk

Zenprise provides instant visibility into the health of BlackBerry user’s devices including, battery life, email performance, password mismatch, and calendar sync problems.

2. Reduce the time spent supporting mobile users by over 50%

The software can quickly resolve over 6,500 unique problems, including enterprise activation, carrier outages, out of coverage, synchronization, attachment server failures, MAPI connectivity, BES DB connectivity, SRP connectivity, Exchange problems, BES admin permission, etc.

3. Manage the growth of mobile users

Figure out the most common obstacles to growing your BlackBerry install base. Find out how Zenprise customers are growing their mobile users by over 3X without increasing support costs.

Sony, Pacific Life, Fiat, Northwest Airlines, Verizon Wireless, and Sears são algumas das entidades que já utilizam esta ferrramenta para fornecer um nível de suporte aos seus utilizadores Blackberry.

Assista ao Webinar para descobrir como pode fazer o mesmo.

http://www.zenprise.com/lp/webinar-24.aspx#rm

OFERTA ESPECIAL - BES SERVER

São vários os casos em que um servidor Blackberry adicional é uma lança em África.
Poderia enumerar vários exemplos, desde a necessidade de servidor de pré-produção ou desenvolvimento, até ao caso da filial que tem uma infra-estrutura de email que não podemos integrar no BES existente.
Neste link http://na.blackberry.com/eng/services/server/offers/professional_express.jsp pode ser efectuado o download gratutito do software servidor com uma licença de utilizador.
Para ajudar na auto instalação eexxistem vários recursos, desde:

- Autodemo http://www.blackberry.com/select/professional/autodemo/1163_RIM_Polaris.htm

- Tutorial http://www.blackberry.com/select/professional/install/fscommand/installingBlackBerryProfessionalSoftware.html

Em ultimo recurso, o operador ajuda nos esclarecimentos e duvidas, sempre que forem respeitados os requisitos de instalação do BES.

Catalogo de Soluções Blackberry

Existe uma vasta oferta de soluções para a plataforma Blackberry.
A RIM cedo percebeu a utilidade das aplicações móveis e apoia os parceiros que as desenvolvem, disponibilizando um catalogo que pode ser consultado online no link http://www.blackberrysolutionscatalog.com
O catalogo faz parte da lista de recursos permanentes do BB NEWS.

BlackBerrys supporting Live Messenger

Nem todos os Blackberrys podem utilizar a versão do MSN disponibilizada gratuitamente pela RIM.

A lista dos compativeis é a seguinte: 7130; 8100 Series; 8300 Series; 8700 Series e 8800 Series

http://www.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB12564&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB12564

Para quem ainda utiliza modelos que não estão na lista, recomendo o IM+ http://www.shapeservices.com/en/products/download.php?product=im&platform=bb

está disponível para download uma versão para "Blackberry with OS 4.1 and below".

Para download over-the-air http://wap.shapeservices.com

Data Services: off when in Roaming

Os custos do serviço de dados Blackberry não é elevado, se comparado com o nível de serviço e com outras soluções de email móvel. Entre 3€ e 8€ por MB dependendo do país.

Pela experiência adquirida, é a solução com melhor mobilidade, segurança e menor custo.

Existem pacotes com trafego de roaming incluído, mas na minha opinião, estes só são vantajosos caso o utilizador permaneça com frequência duas semanas por mês em roaming.

Para o caso de não desejar receber emails em situações de roaming, está à disposição nas opções a possibilidade de manter o telemóvel activo para serviços de voz mas com os serviços de dados desligados.

Developer News, Events, and Updates

Com frequência sou solicitado para esclarecimentos sobre desenvolvimento de aplicações para Blackberry.
A RIM disponibiliza um vasto conjunto de recursos gratuitos mas o suporte e esclarecimento de dúvidas carece de contrato.
Sabemos que existe uma vasta comunidade na Internet e muitos blogs de ajuda, mas obter resposta directa da RIM é uma grande vantagem e tranquilidade.
Até há pouco tempo, só em Espanha podiamos encontrar developers experientes no desenvolvimento para Blackberry. Acho que este cenário está a alterar-se e em breve irei complementar este tema com mais novidades.
Recomendo http://na.blackberry.com/eng/developers/ e

http://na.blackberry.com/eng/developers/started/

Messages on BlackBerry smartphone are deleted due to low memory

Acontece com mais frequência a quem está mais tempo sem desligar o Blackberry ou retirar a bateria. A memória começa a desaparecer e o sitoma é ver as nossas mensagens a desaparecer.

Só há uma solução nas versões 4.2, o hard reset, que mais não é que retirar bateria e recolocar. Com o upgrade para a versão 4.5 fica resolvido.

http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB13814&sliceId=SAL_Public&dialogID=152932958&stateId=0%200%2071847409

Locate additional information on a BlackBerry wireless device

É um segredo que poucos sabem mas que tem utilidade para ver de forma simples e rápida como está a memória do BB. Basta clicar em simultaneo Alt key + Caps key + H.

Até tem o uptime como nos Unix.

http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB03044&sliceId=SAL_Public&dialogID=152932958&stateId=0%200%2071847409