sábado, 28 de junho de 2008

FREE BlackBerry Technical Seminar 2008/07/09


Atenção ao dia 9 de Julho 2008.
Neste dia das 8:30 da manhã até às 23h decorre o seminário técnico online gratuito dirigido a três públicos diferentes no fuso horário Eastern Time Zone (ET) ~ USA & Canada.
Para Developers, Administrators e CIOs, cada um com a sua agenda.
Apesar da diferença horária, menos 5 horas que em Lisboa, é uma oportunidade a não perder. Registo https://www-2.virtualevents365.com/blackberry/register.php
Alerto novamente que o seminário vai começar às 13:30 no nosso fuso horário, mas a agenda das sessões está disponível no link https://www-2.virtualevents365.com/blackberry/index.php para as poder escolher.

MSN

Finalmente....
Já notaram o novo icone que aparece no BB ?
Se não aparecer têm este link para instalar o MSN para BB http://www.blackberry.com/devicesoftware/entry.do?code=wlm20
Tal como o Google Talk e o Yahoo Messenger, junta-se o MSN sem ter de gastar alguns Dolares nesta aplicação.
É o resultado do acordo entre a Microsoft e a RIM a dar provas que nos negócios não existem inimigos e os interesse é servir os clientes.
Ficaremos aguardar por versões do Blackberry Connect para o iPhone ;-)

terça-feira, 24 de junho de 2008

Native Microsoft Word, Excel & PowerPoint files on your BlackBerry Smartphone

Um mito que não impediu a RIM de vender milhões de terminais está prestes a desvanecer-se quando actualizarem os BB com o firmware 4.5 e o BOLD estiver à venda.
Apesar de não ser novidade, a edição de documentos Word já era possível com outros pacotes de software extra, vai passar a estar de base no BB o software DocsToGo para poder abrir documentos do Ms Office que tenha guardado no cartão de memória.
A Dataviz é conhecida desde os Palm, porque nesses equipamentos tambem se usava o software de conversão e visualização DocsToGo e tal como nos Palm, de base vem uma versão com algumas limitações e possibilidade de upgrade para a versão completa por cerca de 70 US$.
Resumo da oferta na versão actual:
#1 - Documents To Go Standard Edition is now included withBlackBerry Device Software v4.5 and above as well as with futureBlackBerry smartphones, such as the BlackBerry Bold.
#2 - A complete mobile Office suite with a full range of viewing AND editing features designed to complement your desktop Office experience.
#3 - Open Word, Excel and PowerPoint files on yourBlackBerry smarphone without any desktop or server conversion. Whether you receive files via email, Bluetooth or a media card, native documentsupport means you'll always be able to open files when you're away fromthe office.
#4 - DataViz' acclaimed technology is the first andonly way to ensure all original file formatting is retained once a file has been edited on a smartphone and forwarded on.
#5 - Fully integrated with BlackBerry Enterprise Server v4.1.5 for quickand easy native attachment downloading and uploading as well as support for existing IT policies, including new policies specific to DocumentsTo Go functionality.

Para ver as funcionalidade consulte o video de demonstração http://www.youtube.com/watch?v=Xy1k1W7Xk6s&eurl=http://mobileofficeblog.dataviz.com/2008/05/video_documents_to_go_for_blac.html

(colegas que pretendam experimentar este software na versão completa contactem-me)

segunda-feira, 23 de junho de 2008

Como regredir na versão de firmware

Este post é para ser usar somente em casos de emergência.
Prevendo que muitos utilizadores serão tentados a realizar upgrades de firmaware, originando incompatibilidades e problemas, antecipo a necessidade de voltar a versões anteriores.

A descrição do processo está neste link  http://www.miblackberry.com/2008/06/23/%c2%bfcomo-volver-a-una-version-de-firmware-o-sistema-operativo-anterior.html

Tambem tem a opção de enviar para a assistência técnica e poupar tempo na recuperação do BB.

Convém ponderar se as funcionalidades que implicam a aventura para ter a última versão, compensam a estabilidade e funcionalidade que o equipamento oferece com a versão actual ?

What is a service book

Os service books são os ficheiros de configuração do BB.
Algumas configurações são definidas pelo utilizador, como o toque, a imagem de fundo, etc, mas não são service books.
Os service books contem informação que não é alterada pelo utilizador e são controlados pelo operador de comunicações e pelo BES Server, nos casos em que se aplica.
Para cada aplicação ou serviço pode exisitir um ou mais service books.
O motivo porque às vezes o BB que acabou de sair da caixa ainda não está com todas a funcionalidades que desejamos é porque não recebeu os service books necessários.
O envio dos service books pode ser solicitado ao operador, ao administrador do BES Server e para os utilizadores BIS, existe uma opção no site http://mobileemail.vodafone.pt

Alguns exemplos dos servicwe books no link http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB03151&sliceId=SAL_Public&dialogID=128578547&stateId=0%200%2057655292

Top 10 BlackBerry smartphone and BlackBerry Desktop Manager troubleshooting tips


Não é uma receita milagrosa nem permite desvendar todos os mistérios, mas tem capacidade de informar sobre alguns componentes que se o suporte os mencionar já não serão completamente desconhecidos.
Pelo menos, no caso do BB não estar a executar uma funcionalidade que devia, não ligue para o suporte sem antes efectuar um hard reset para verificar que está mesmo a precisar.

Reasons to perform a hard reset


Quando devemos efectuar um hard reset ?
Em que situações se justifica ?
Não esquecer que nos modelos full qwerty, se pressionar o left ALT + right SHIFT + DEL tem um soft reset.

New features in BlackBerry Internet Service 2.5


Poucos notaram o upgrade do passado fim de semana ao serviço BIS.
Desta vez a Europa está à frente dos US e já estamos com a versão BIS 2.5 desde sábado.
A razão porque a grande maioria ainda não notou diferenças é porque só com o firmware 4.5 é que se notam as grandes melhorias. Para os que ainda não efectuaram upgrade de firmware, de momento a grande novidade é a possibilidade de associar contas Hotmail da mesma forma que já se fazia com Gmail e Yahoo. Pois é verdade, já consegue associar qualquer conta Hotmail no BIS.
A lista de novidades, ter em atenção que algumas só notam quando fizerem upgrade ao firmware, é a seguinte:
- Attachment downloading in the native file format;
- HTML email message viewing;
- Support for Windows Live Hotmail integration.

Verify that the BlackBerry Enterprise Server administration account can access user mailboxes


Para verificar se as permissões da conta BES Admin foram correctamente efctuadas, existe um utilitário na pasta de instalação do BES Server com o nome IEMSTest.exe
Recomenda-se a realização deste teste após efectuar as operações de preparação da instalação para so servidor BES. Permite assegurar que existe boa comunicação entre os servidores (BES e Exchange) e que os privilégios da conta estão correctos para ter acesso às mailboxes no Exchange.
As indicações de utilização estão no link

sexta-feira, 20 de junho de 2008

Chamar e pagar o Taxi com o BB ??

Chamar o táxi com o BB e depois pagar é muito interessante quando estamos no estrangeiro e necessitamos de organizar as deslocações.
Se as cidades com este serviço crescerem e juntarem o WorldMate Live https://www.worldmatelive.com que nos presta um excelente serviço nos aviões, ficamos bem servidos em viagem.
Não conheço o modelo de negócio mas acho bastante inovador.
http://www.ridecharge.com

quinta-feira, 19 de junho de 2008

How to determine whether a BlackBerry device user is using BlackBerry Desktop Redirector or BlackBerry Enterprise Server


Na sequência do post anterior, pergunto como se vê se está com o Redirector ou com o BES Server ?
Pode ser visto no Redirector que corre no PC e no BB.

What is BlackBerry Desktop Redirector



O projecto BB mais complicado que me apareceu, e já lá vão dois anos, envolve o Desktop Redirector.

Na negociação estavamos num impasse. O valor do serviço BES para todos os utilizadores era incomportável, o serviço BIS não podia ser utilizado e foi quando me perguntaram-me se o mail sincronizava por cabo.

Não recomendo a solução, mas sem alternativa para viabilizar a implementação, expliquei os requisitos e foi assim que se conseguiu atingir os objectivos.

Alerto que o redirector tem muitas manhas e que é um software que já não deve ser actualizado à anos. Eu não lhe tenho visto evolução e a utilização é muito reduzida (utilizamos quando trocamos de BB no Enterprise Activation com cabo).

Que é necessário para funcionar (teoria):

Outlook aberto (mapi);

Estar na rede (em comunicação com) do Exchange Server;

Blackberry Desktop Manager e Redirector lançado;

BB ligado por cabo (nunca experimentei bluetooth). Isto é o que na teoria é necessário.

Na prática foi necessário juntar:

BES Server;

Licenças para todos os users (mesmo os que sincronizam por cabo).

Utilizando o redirector, o BB fica com a funcionalidade dos antigos Palm. Dependente do cabo de sincronização. Não tem acesso Internet e o pior é que fica sem serviço MMS (recepção e envio).

Neste momento só vejo uma vantagem em usar o Redirector em países sem GPRS. Nestes casos, as entidades que têm escritórios em países sem GPRS podem sincronizar os BB por cabo. Se os utilizadores conseguem ligar o BB num PC na rede local, que comunique com o servidor Exchange corporativo, só necessitam de instalar o Desktop Manager para receber os seus emails, agenda e etc. ATENÇÃO, não é ligação à Internet, tem de ser uma ligação à rede corporativa para ter acesso ao Exchange.

http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB15049&sliceId=SAL_Public&dialogID=147246406&stateId=1%200%20147242964

Locate the SRP ID and SRP Authentication Key


Sempre que adicionamos novas licenças é comum perguntar pelo SRP ID do servidor Blackberry. Onde está e o que é o SRP ID ?
O Server Routing Protocol Identifier (SRP ID) pode ser obtido no servidor (BES Server) ou no BB.
No servidor pode ser obtido aqui:
- BlackBerry Configuration Database
- cached property file

Alteração de toque no Blackberry


Esta semana fui surpreendido com uma pergunta de uma amiga muito querida e já nem recordo da última vez que ma tinham feito.
Mudar o toque do Blackberry era o pretendido. Confesso que já nem sei qual é o toque do meu. Ora está no silêncio, ora no vibrar. Gosto é de ouvir os MP3 e podcasts que lá estão no cartão de memória.
Pois bem, existe um recurso online com os manuais e que tem a descrição de todo o processo para mudar o toque do BB. Consultem http://manuaisonline.vodafone.pt/start.asp e apesar de não ter todos, o do Pearl ajuda quase todos os casos.
Em caso de dificuldade maior , por favor ligar de outro telefone o número 911214000 opção 3.

How to perform a phased upgrade of BlackBerry Enterprise Server software version 3.6 to 4.1



Felizmente já não existem muitas entidades que podem necessitar desta informação para passar o servidor Blackberry da versão 3.6 para a 4.1, mas ainda à algumas e devem ter em atenção o tempo de vida dos produtos.

Para saber se a versão que temos está viva, ou seja, é actualmente suportada, está disponível no link uma ferramenta com esta informação http://blackberry.com/LifeCycle/external/index.do

O suporte não é negado a que tem versões mortas, no entanto a primeira recomendação face a problemas será certamente o upgrade.

Fica o link para os que necessitarem de preparar o upgrade ;-) http://www.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB10354&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB10354

quarta-feira, 18 de junho de 2008

Automatic wireless backup


Mesmo os mais distraidos devem saber que o servidor Blackberry (BES Server) guarda muita informação do utilizador e permite a substituição de equipamento sem perder os dados mais importantes.
Esta vantagem tambem permite guardar muita informação do próprio utilizador, caso essa opção tenha sido configurada no BES Server.

terça-feira, 17 de junho de 2008

How to maximize free space and battery power on the BlackBerry smartphone

Quem desejar aprofundar o tema, tem a parte do tunning de memória e bateria neste link http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB14320&sliceId=SAL_Public&dialogID=120474947&stateId=1%200%20120476712/t_blank

How to qualify low memory situations on the BlackBerry smartphone

Este post está relacionado com o anterior.
E como é que eu vou ver a memória disponível do Blackberry e avalio se está ok ?
Aqui tem as indicações http://www.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB15345&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB15345

Low memory state according to the File Free field on the Status screen

Os utilizadores que se preocupam com a memória do Blackberry são apenas de dois tipos.
Do tipo que odeia o Blackberry e compara com outros equipamentos. E do tipo que adora o device e carrega com tantas aplicações, que começa a ter de preocupar-se com a memória livre para as operações correntes no equipamento (tirar fotos, enviar mensagens,etc).
Convém salientar que o SD card só serve de armazenamento (musicas, filmes, etc) e até existe uma aplicação para permitir instalar aplicações no SD card e tirar assim partido deste.
Poderá ser avaliada mais tarde, mas por agora fazemos de conta que não existe.
As causas de pouca memória livre no Blackberry podem ser as seguintes:
  1. A number of large applications are installed on the BlackBerry smartphone.
  2. A large amount of BlackBerry smartphone user data resides on the BlackBerry smartphone that cannot be removed by the Low Memory Manager.
  3. Media settings may contribute to a low memory situation.
  4. An application has expanded beyond intended memory boundaries.

Remédios e sugestões neste link http://www.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB14213&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB14213

segunda-feira, 16 de junho de 2008

BlackBerry smartphone trackball fails to roll in a particular direction

O trackball é uma peça com desgaste no Blackberry e fundamental para a utilização.
Por vezes, como os ratos da geração de bola, temos de lhe dar uma limpeza para retirar sujidade e elementos estranhos que se vão acumulando.
Não recomendo que desmonte o equipamento, para não perder peças nem garantia, mas antes de pedir a reparação ou substituição porque a trackball deixou de obdecer numa direcção, pode desligar o Blackberry e efectuar o movimento rápido e enérgico desta em todas as direcções para tentar recuperar o seu funcionamento.
A indicações estão no link http://www.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB14168&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB14168 e se não resultar, terá de solicitar reparação no fornecedor.

Unable to send email messages from an integrated Microsoft Outlook Web Access account

No Servidor BES cada Blackberry fica associado a uma mailbox, mas se houver necessidade de ter outras contas de mail no mesmo device, o serviço BIS pode ajudar. Não é necessário pedir activação nem há custos extra, porque quem tem serviço BES tambem tem acesso a BIS.
Para incluir a conta basta seguir o processo normal no site mobileemail.vodafone.pt e o Outlook Web Access tem de estar activo no servidor Exchange (em opção pop3 ou imap).
Se não conseguir enviar mensagens a partir do Blackberry e aparece um X à frente da mensagem, consulte este artigo http://www.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB10565&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB10565

quinta-feira, 12 de junho de 2008

BlackBerry Bold & 3G iPhone 2.0 Comparison


Sintese da comparação de dois equipamentos soberbos e que não será de estranhar que sejam vistos juntos muitas vezes.
Será uma relação liberal/independente porque têm necessidade de sair alone, dependendo da ocasião.

quarta-feira, 11 de junho de 2008

Goodbye Blackberry, It’s Not Me - It’s You - Here’s 10 Reasons I Left

Não sabemos se o arsenal é todo dele mas junto a foto porque apresenta um belo historial.
Este post vem na sequência do anterior e demonstra que a RIM não está no top em todos os campos.
Pode-se retirar a lição dos motivos que são apresentados para desistir de usar o BB para outra alternativa. Estes utilizadores são os mais dificeis de recuperar porque só guardaram recordações de más experiências.
Este é o tipo de utilizador que continuaria sempre a preferir um Mac "fanhoso" a um PC todo artilhado.
http://www.geardiary.com/2008/05/19/goodbye-blackberry-its-not-me-its-you-heres-10-reasons-i-left/

Top 10 Reasons Why the iPhone is STILL NO BlackBerry

Não recomendo extremismos nem fundamentalismos.
Cada solução tem as suas vantagens e para o utilizador poder optar é importante conhecer os pontos fortes e fracos.
Comenta-se que a RIM está a preparar um Blackberry Connect para iPhone, mas acho que são apenas comentários porque o Blackberry Connect é desenvolvido pelos próprios fabricantes. Neste caso seria Apple que o estaria preparar. Será que sim ?? Não se sabe, mas com a recente abertura do SDK ao mundo, tudo será possível e se não for a Apple, será alguém a explorar a oportunidade.
Para terminar, considero o lançamento do iPhone 3G muito positiva porque vai permitir alargar o uso de smatphones e respectivos serviços de dados a segmentos até agora inexplorados.
Na minha opinião, este lançamento tem ainda as seguintes vantagens para todos:
- obriga a RIM a pensar em novas funcionalidades e a disponibiliza-las mais cedo;
- melhor integração com iTunes no BB;
- ter um equipamento Blackberry com ecran tactil ;
- não subir demasiado o preço do Bold.
http://crackberry.com/top-10-reasons-why-iphone-still-no-blackberry

segunda-feira, 9 de junho de 2008

Chronograph e Countdown Timer

Um chronografo no BB e com contador regressivo, simples e sem muito para comentar.
É grátis mas para muitos nem tem utilidade.

No Bold a nova versão do utilitário do relógio foi redesenhada e já vem com esta funcionalidade, entre outras novidades.

Download directo: http://www.michaelportfolio.com/chrono/chrono.jad

quinta-feira, 5 de junho de 2008

How to access BlackBerry services that use Wi-Fi technology with only a voice service plan




Poderá acontecer que desbloqueiem o BB como o iPhone, mas de base um BB com Wi-Fi só poderá ligar-se por Wi-Fi se tiver o plano de dados BES ou BIS activo e a rule DisableWLAN a false no servidor.
É uma forma de garantir a segurança, dado que afinal o Wi-Fi não existe nos BB para evitar os planos BES/BIS, mas sim para permitir conectividade em seguranção em zonas sem GPRS, reduzir custos de roaming e permitir melhor velocidade de acesso de dados.
Em algumas zonas tambem usam para falar sobre Wi-Fi porque o equipamento suporta Unlicensed Mobile Access (UMA), mas é mais um serviço adicional que é pago.

Wi-Fi enabled BlackBerry smartphones and ad hoc networks









Irei tentar focar o tema Wi-Fi dos BB com maior intensidade pelo interesse que suscita e para desmistificar algumas ideias que se criam em na cabeça.

Para o bem e para o mal, o Wi-Fi no BB não tem a mesma liberdade que conhecemos em alguns equipamentos.

Sendo um equipamento empresarial de elevada segurança, o Wi-Fi no BB tem caracteristicas particulares.

Conveniente recordar que tal como outros recursos no equipamento, o Wi-Fi pode ser disabilitado no servidor Blackberry pelo administrador, impossibilitando a sua utilização.

Outra restrição, é que não permite ligações ad-hoc. Ou seja, não podemos ligar o BB ao laptop por Wi-Fi nem ligar com outros telefones.

Claro que pode haver excepções. Nada é impossível e até o iPhone foi desbloqueado, mas de base é assim mesmo com limitações.
http://www.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB14738&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB14738

Check the BlackBerry Enterprise Server service account permissions on a BlackBerry smartphone user mailbox

Problema comum é a falta de permissão da conta de serviço Blackberry na mailbox do utilizador.
Aqui estão os passos para verificar.
http://www.blackberry.com/btsc/dynamickc.do?externalId=KB12789&sliceId=SAL_Public&command=show&forward=nonthreadedKC&kcId=KB12789

quarta-feira, 4 de junho de 2008

Neverfail: Best of WES2008


Neverfail está entre os melhores da edição deste ano do WES 2008.
A Neverfail acrescenta a alta disponibilidade à solução Blackberry na componente do servidor.
Esta necessidade de ter alta disponibilidade no servidor Blackberry foi bem detectada pela Vodafone UK que incorporou na oferta de serviços Blackberry a solução da Neverfail http://www.vodafone-dataworld.co.uk/default.aspx?pageId=369
Esta parceria gerou um Press Release que pode ser consultado aqui http://www.neverfailgroup.com/news/press/2008/q2/57f987.aspx