Os service books são os ficheiros de configuração do BB.Algumas configurações são definidas pelo utilizador, como o toque, a imagem de fundo, etc, mas não são service books.
Os service books contem informação que não é alterada pelo utilizador e são controlados pelo operador de comunicações e pelo BES Server, nos casos em que se aplica.
Para cada aplicação ou serviço pode exisitir um ou mais service books.
O motivo porque às vezes o BB que acabou de sair da caixa ainda não está com todas a funcionalidades que desejamos é porque não recebeu os service books necessários.
O envio dos service books pode ser solicitado ao operador, ao administrador do BES Server e para os utilizadores BIS, existe uma opção no site http://mobileemail.vodafone.pt
Alguns exemplos dos servicwe books no link http://www.blackberry.com/btsc/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&externalId=KB03151&sliceId=SAL_Public&dialogID=128578547&stateId=0%200%2057655292
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